よくあるご質問

予約に関して

予約の方法を教えてください。
お電話とメールにて承ります。また窓口で直接予約する事も可能です。詳しくは本ウェブサイト上の「ご利用の流れ」をご覧ください。
予約はどれくらい前から受け付けていますか?
原則として月単位でご利用日の1年前から承ります。例えば、本日が4月1日の場合、翌年の4月30日までの予約が可能です。
仮予約はできますか?
仮予約は受け付けておりません。
会場の下見はできますか?
承ります。空いている会場であれば「10:00~20:00」の間で、いつでもご覧いただけます。ご希望の場合には、会場の状況を確認致しますので、事前にご一報いただければ幸いです。
空室状況はどのように知ることができますか?
空室状況の目安は、本ウェブサイト上の「空室状況確認」にてご覧いただけます。各会議室の詳細な空室状況につきましては、お電話もしくは問い合わせフォームよりお問合せください。弊社にて確認の上、すぐに回答させていただきます。

利用に関して

利用開始時間の何分前に入室できますか?
利用開始時間の30分前より、8階受付で鍵の受け渡しを開始いたします。退室時間につきましては、利用規約に従い、ご協力していただきますようご理解のほどよろしくお願いいたします。
当日の利用時間の延長はできますか?その時の延長料金はおいくらですか?
お客様のご利用時間以降に他のお客様のご予約が入っていなければ、当日の利用時間の延長を承ります(1時間単位)。その際の追加料金は、当該会場の終日(9~21時)料金の10%が1時間あたりの延長料金となります。
レイアウトの指定はできますか?
定員の範囲内であれば、ご希望のレイアウトを無料にて承ります。なお、レイアウトのご指定は必ず前もってご連絡ください。
お弁当の注文は何日前まで受け付けていますか?また、数の変更は何日前まで可能ですか?
ご利用日の3日前までにお願いいたします。すでにご注文いただいているお弁当の数量変更に関しましては2日前の午前中まで承ります。
室料に含まれる備品はありますか?
室料にはご利用人数分のイス及び机(3名掛)、ならびに演台とホワイトボードが1台ずつ含まれております。また、ホールは、有線放送を無料でご利用いただけます。
利用当日に備品をキャンセルすることはできますか?その反対に、当日に備品を追加することはできますか?
備品の当日キャンセルは承っておりません。キャンセルされる場合には、原則として前日までにお願いいたします(内容によって一部例外があります。詳しくはご予約の際にご確認ください)。他方、当日の備品の追加に関しては、在庫がある限りお貸し出しいたします。
飲食物の持ち込みはできますか?
ご遠慮いただきますようお願いいたします。お弁当や打ち上げのお料理、お茶、コーヒー等のドリンク類は当方で手配させていただきますので、会場を予約される際にお申し付け下さい。
備品類の持ち込みはできますか?
可能です。ただし、ワイヤレスマイクは混線の可能性がありますのでお断りしています。また、お持ち込みの備品・機器等に関する設置・機材間の調整はお受けできませんので、予めご了承ください。
ゴミが大量に出た場合はどうすればよいですか?
原則お持ち帰りいただきます。当社にて処分することも可能ですが有料となります(90リットルあたり、1050円が目安となります)。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
利用規約はありますか?
ございます。詳しくはこちらをご覧ください。
変更やキャンセルはどのように連絡すればいいのでしょうか。
お電話にてご連絡ください。
会議の後にパーティはできますか?
承ります。打ち上げ、新年会、忘年会などお客様のご要望に応じ、様々なプランをご提供させていただきます。詳しくは本ウェブサイト上のパーティプランをご覧ください。
パーティの時間はどれくらいですか?
基本的なパーティプランは2時間制となっております。2時間以上のパーティをご希望の場合には、ご相談させていただきますので、お気軽にお電話にてお問い合わせください。
当日、パーティの参加人数に変更があった場合はどうなりますか?
当日、参加人数が少なくなった場合でも、ご予約分の料金を頂戴いたしますので、ご了承ください。他方、当日参加人数が増えた場合には、ドリンクのみ追加分を手配させていただきますので、事前にご連絡ください(お料理については仕入れの関係で手配が間に合わないため、事前のご予約人数分をご提供させていただきます)。
キャンセル料金はありますか?いつからキャンセル料金は発生しますか?
<ノーマルシーズン:3月1日~5月31日を除く全営業日>
【ホール】ご利用日の 120
60
30
日前
日前
日前


61
31
日前まで
日前まで
当日まで
室料の30%
室料の50%
室料の100%
【会議室】ご利用日の 30
14
7
日前
日前
日前


15
8
日前まで
日前まで
当日まで
室料の30%
室料の50%
室料の100%
【貸出し機器・備品】ご利用当日のみ100% (注:外部に発注した備品類はその業者の規定を適用)
<ハイシーズン:3月1日~5月31日の期間>
【ホール】ご利用日の 180
120
60
日前
日前
日前


121
61
日前まで
日前まで
当日まで
室料の30%
室料の50%
室料の100%
【会議室】ご利用日の 60
30
14
日前
日前
日前


31
15
日前まで
日前まで
当日まで
室料の30%
室料の50%
室料の100%
【貸出し機器・備品】ご利用当日のみ100% (注:外部に発注した備品類はその業者の規定を適用)

なお、ご予約に関し、時間区分の短縮(終日利用→午前利用のみ)や、会議室の変更(100名様用会議室→80名用様会議室)により差額が生じる場合もキャンセルの対象となります。その際のキャンセル料金の計算及び発生期間の規定も上記に準じます。

サービス機能に関して

コピーはできますか?料金はおいくらですか?
8階受付横にご自由にご利用頂けるコピー機を設置しております。ご利用の際は、同受付までお申し出ください。なお、料金は1枚当たり白黒で21円(B5,A4,B4)、A3が31円になります。またカラーは全サイズ147円/1枚になります。
FAXの利用(送受信)は可能ですか?料金はおいくらですか?
8階受付にて承ります。ご利用の際は、同受付までお申し出ください。なお、料金は以下の通りです。
《送信の場合》 回線使用料(国内)¥210
回線使用料(海外)¥630
送信原稿(B5,A4,B4)¥21/1枚
送信原稿(A3)¥31/1枚
《受信の場合》 受信料(B5,A4,B4)¥21/1枚
受信料(A3)¥31/1枚
パソコンやプリンターの貸し出しは行っていますか?
現在、パソコンやプリンターの貸し出しは行っておりません。但し、USBメモリで電子データをお持ちいただければ、弊社8階受付にてプリントアウトさせていただきます(有料)。お申し付け下さい。
インターネットは使えますか?
ご利用頂けます。各会議室にADSL回線を配置しております(有料)。ご要望の際は、必ず事前にご連絡いただけますようお願いいたします(回線の都合上、当日の手配が難しい場合がございます)。
電気容量はどれくらいですか?
各室、基本は2KVAで2,000ワット程度の使用が可能です。
宅配便の取扱い(荷物の発送)はできますか?
承ります。ヤマト運輸(着払いのみ)、佐川急便(元払い、着払い)が毎日集荷にまいりますので、8階受付まで配送されるお荷物をお持ちください。
事前に荷物を宅配等で送った場合、利用日当日までそちらで預かってもらえますか?
お預りいたします。ただし、ご利用日の前日又は当日に到着指定いただいた物に限らせていただきます。なお、配送されるお荷物には利用日・利用会場(会議室名)・ご予約名を必ず明記してください。貴重品や重要書類等は弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。
駐車場はありますか?
700台規模の大型駐車場を併設しております。お気軽にご利用ください。
近くに宿泊施設はありますか?
提携宿泊先の「渋谷東急イン」がございます。渋谷駅から徒歩約5分の距離にあり、フォーラム8をご利用のお客様は、特別料金で宿泊いただけます。
館内にタバコは売っていますか?
館内では販売しておりません。

施設・設備に関して

フォーラムエイトには貸し会議室・貸しホールがいくつありますか?
現在、5つのホール(200〜400名)と66の会議室(10〜180名)がございます。
どのような利用目的が多いのでしょうか。
会社説明会、社員研修、各種試験や販売会といったビジネスユースのご利用から、ドラマの撮影、結婚式の2次会や同窓会、懇親会など幅広くご利用いただいております。
どのような方が利用されていますか?
様々なお客様にご利用頂いておりますが、主に企業様にご利用頂いております。加えて、官公庁様や財団法人様にもご利用頂いております。
フォーラムエイトには目印になるようなものがありますか?
当ビルの1階にヤマハ楽器の渋谷店がありますので、目印としていただければ幸いです。
たくさん会議室があるようですが、当日のゲストの方はどのように会場を知ることができますか?
1階正面入口に当日のご利用一覧をわかりやすく掲示しております。また8階受付では常駐のスタッフがご案内しております。お気軽にお尋ねください。
喫煙所はありますか?会議室内は禁煙ですか?
ビル内共用部は全て禁煙です。 4階に喫煙スペースがございますので、ご利用ください。
会議室内については、4・5・10・11・12階の会議室は全て禁煙で、6・7・8階の会議室内は喫煙いただけます。灰皿は、8階受付にてお貸し出しいたします。

支払いや精算方法などに関して

予約後の支払い方法につき教えてください。
ご予約いただいた後、請求書を随時発送させていただきますので、ご利用日の14日前までにご入金をお願いいたします。
使用後に室料等を一括精算することはできますか?
承っておりません。室料及び備品代等は全て前受金とさせていただいております。ただし、直前のご予約の場合、また当日に追加注文された場合に関しましては、現金もしくはクレジットカードにて当日精算とさせていただきます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
クレジットカードは使えますか?
室料等は全てご利用前に銀行振込をお願いしております。但し、当日追加で発生した費用については、現金のほか、Visaをはじめ各種クレジットカードによるご精算を承ります。
割引やポイントカードの制度はありますか?
はい。ご利用室料の5%がポイントとして還元されるカードをご用意しております。ポイントが貯まりましたら1万ポイント毎に1万円分の室料としてご使用いただけます。無料で発行しておりますので、ぜひご活用下さい。8階受付にて承っております。
ポイントカードの再発行はできますか?
再発行は、新規発行同様、8階受付で承っております。ただし、その際に再発行料金として105円頂戴します。また、それまで貯まっていたポイントは復元できませんので、紛失にはくれぐれもお気をつけください。